廊坊市医疗保障局扎实推进医保经办服务下沉工作打通为民服务最后一公里

3月29日一大早，家住河北省霸州市煎茶铺镇中煎村的于淑娟老人，来到煎茶铺镇医疗保障服务站，为该镇的医保工作人员送来了锦旗，感谢医保工作人员的贴心服务。“自从镇里有了医保服务站真的是太方便了，咨询业务打个电话，办理零星报销直接把资料提交给工作人员就可以了，也不用跑到十几公里外的市里了，我不会操作智能手机他们就帮我上门办理，真的太感谢他们了！”老人说。

原来于淑娟老人口中的医保服务站，源自廊坊市医疗保障局推出的医保经办服务下沉改革。廊坊市医疗保障局坚持以人民为中心的发展理念，用心用情用力解决群众医疗保障急难愁盼问题，按照“依法下放、宜放则放”原则，充分发挥商业保险机构联系医、保、患三方纽带作用，与各承办城乡居民大病保险经办的商保公司、各县（市、区）政府部门，共同推进医保经办服务下沉乡镇（街道）。在前期改革试点的基础上，按照审批事权下放规定和医保经办业务要求，全面梳理政务服务事项，在乡镇（街道）开设专门的医保服务窗口。于2023年初在全市搭建直达乡镇（街道）的医保专网，将130名医保专职人员下沉至108个乡镇（街道）行政综合服务中心，负责办理群众大病保险、医疗救助申请、医疗费用手工报销单据接收、门诊慢特病协助申请等15项医保高频服务事项和指导帮办类业务。截至2024年3月，廊坊市108个医疗保障服务站累计接待群众90.33万人次，让广大群众在家门口享受“就近办”便捷医保服务，极大节省了跑办时间，简化了办理流程，受到了人民群众的一致好评。

（姜润邈 孙赫爽）