临朐县供电公司推行多元化服务新农村建设

3月31日，山东临朐县供电公司营销部联合辛寨供电所工作人员，来到辛寨镇唐立店村邮政代收便民服务站，进行规范化收费工作指导。

为方便广大居民用户及时、就近缴纳电费，满足新农村的用电新需求，自2014年以来，山东临朐县供电公司深入实施营销“抄核收”一体化管理，全力构建覆盖全业务、全流程的营销管控体系，开展多元化缴费便民为民服务新举措，积极引导客户有针对性的选择合理便捷的缴费方式。目前，该公司已相继推出邮政网点代收缴费、移动手机缴费、支付宝缴费、银联pos机缴费、自助缴费终端、临朐农商银行代收、中国邮政储蓄银行网上银行、中国建设银行网上银行缴费、微信（绑定山东电力集团）缴费、95598网站等多种现代化缴费方式。满足了广大群众足不出村或者手指轻点，就能实现快捷便利交电费的需求。

在邮政网点代收工作上，该公司充分利用站点多、面积广和“通民、通政、通商”的服务优势，在农村超市、便利门店设立固定的社会化收费网点，实行挂牌许可经营。公司加强代收网点管理，组织定期开展督导巡视和检查，不断完善和规范代收业务，确保为客户提供“优质、方便、快捷”的服务，受到群众广泛好评。

在移动手机缴费项目中，客户还可享受到用电量、电费账单信息查询，欠费温馨提示等服务，方便、快速缴费的方式，让客户查询和缴纳电费不再受时间、地点、空间等条件的限制，实现了明明白白用电，轻轻松松缴费。目前，临朐县供电公司现代化多元化的便民缴费方式，正逐步取代传统的柜台缴费、上门走收方式，在缓解收费压力的同时，让更多工作人员腾出时间和精力做好农电服务，提高服务效率和客户满意度。（井玉霞 李军）