四川省消委会到遂宁市安居区调研消费者权益保护工作

为深入了解四川省遂宁市安居区消费维权服务站规范化建设工作，进一步凝聚保护消费者的工作合力，提高消费纠纷解决效率，营造放心消费环境，近日，四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀率领调研组一行到安居区海龙凯歌景区指导消费者权益保护工作。

在海龙凯歌景区，调研组一行详细了解了基层消保组织机构建设、消费者权益保护工作举措、ODR单位管理等，以及消费维权站工作人员在消费纠纷调解中遇到的痛点、难点、堵点问题，对工作站工作人员处置纠纷方法、调节效率等给予肯定，强调遂宁各级消费维权站要综合运用多种手段，提高维权能力，纾解消费矛盾、化解消费纠纷，实现消费维权关口前移，力争把消费纠纷化解在源头、解决在初期，将消费维权工作站建设作为加强消费者权益保护的重要内容和举措，共同维护广大消费者合法权益。

闫光耀宣讲了《消费者权益保护法实施条例》，并为海龙凯歌景区消费者维权站送去《新消条亮点解读》精编手册及相关投诉处理工作规程。

（来源：“人民传播平台”微信公众号，执行副总编辑：马海涛，编审：郭梁、赵慧，编辑：唐晓彤，文字：陈洪磊）