湖北荆州农商行郢都支行服务下沉解民忧效率上提暖人心

上高山、下田地、走村组、访园区，湖北荆州农商人弘扬“挎包”精神，发扬“三水”作风，清晨顶着一头露水、中午流着一身汗水、晚上淌着一脚泥水，在“六访六增”活动中夯实客户基础，筑牢“三农”阵地，用一串串坚实的脚步，守护乡村振兴“路”，实现乡村金融服务从“有”到“优”。

跋涉“千山万水”  让农村越来越美

当清晨第一缕阳光洒向村庄的每一个角落，湖北荆州农商银行郢都支行的金融村官们便开始了一天的忙碌。

该行郢都支行学习借鉴“千万工程”，构筑“和美”乡村。坚持以“三农”客户为中心进行全面布局，精准锁定新型农村经营主体、重点企业、个体工商户、村组和社区、流失客户、沉睡客户等“六类客户”，做“沉得下心、弯得下腰”的新时代农信人。开启“大走访+小挎包”“大网格+小村官”“大数据+铁脚板”，通过线上跑数据、线下跑客户，让过去的算盘变键盘、账本变平板。35名金融村官身先士卒，带领百余名员工深耕111个村组，推进经营方式由“抓业务向抓客户”转变。筛选框定56家重点企业、2000余户新型农村经营主体名单，跟进乡村振兴项目，在产业活血上用力，在乡风治理上用情，真正做到帮人帮到心，浇水浇到根。

由点及面、迭代升级，该行郢都支行持续“贷”动文旅发展，努力造就美丽乡村，造福农民群众。近年来，八岭山支行为铜岭村注入信贷资金1000万元，助力2000亩丘陵织锦披霞，526家农户整体受益，铜铃岗蔬菜主题公园、恒荣梅园、七彩花都成为楚文化生态旅游的靓丽名片；为朱家岭村注入信贷资金500万元，打造1000亩浅山湖樱森林公园，以4A景区为标准打造“乡村振兴”示范点；该行川店支行围绕紫荆村工业园深加工产业链条，为300多家小微企业解决流动资金1.5亿元，点燃乡村振兴火把，实现乡村巨变，打造三产融合高质量发展新格局，助力该村先后上榜“全国乡村特色产业亿元村”“全国乡村特色产业超亿元村”。

访遍“千家万户”  让农民越来越富

“农民的需求在哪里，我们的金融服务就延伸到哪里，实实在在把业务做进百姓‘心坎上’！近期张奶奶家社保卡快到期了，需要更换第三代社保卡，她年纪大了腿脚不方便，请第一组队员上门去办理。”川店支行行长李琳在晨会中向大家叮嘱道。

荆州区川店镇是湖北省“苗木大镇”，花卉苗木面积达7.8万亩，辖内17个村组、455户新型农村经营主体、149户个体工商户，其中苗木合作社156家、苗木种植农户600余户。走访任务表上一连串醒目的数字，让该行10名员工倍感压力，更是来自农商行赋予的责任和老百姓的信任。该支行重点培育新型农村经营主体，金融助力壮大苗木产业，上半年共计走访新型农村经营主体89户，新增发放贷款960万元，用实际行动为走访工作作出表率。

服务下沉，让脚步“更加坚定”。在郢都支行的统一部署和安排下，全行组建12个支农服务小分队，建立周一、周三“班后走访”制度，明确作战区域和作战攻略，用脚步勾画出最美的“乡村走访网格图”。在郢都支行大家庭中，每名员工均有属于自己的“一亩三分地”、走访“责任田”。晨会中总结分析上日走访成果、遇到的难题，夕会时安排部署当日走访路线、人员分工，挂图作战、责任到组、进度上墙。

顺民所愿，让贷款“不用求人”。金融村官加入村组微信群，哪家苗木合作社扩大种植规模、哪家养殖户的鱼塘要投放鱼苗需要资金，哪家农户的土地流转了、哪家种植户的香樟树出售了有了存款，均第一时间掌握动态信息，主动提供“一站式”贴心服务。

减费让利，让服务“更接地气”。推广“支农支小再贷款、碳减排支持工具”等优惠政策，大力宣传“创业贷贴息、消费贷贴息、301首贷贴息、科创贷贴息、脱贫人口小额信贷贴息”等优势产品，为农民发家致富创业资金注入活力。

今年上半年，郢都支行累计发放“三农”贷款4.5亿元，精准滴灌新型农村经营主体275户，贷款余额达2.85亿元；发放创业贷款126笔8095万元，其中青创贷4笔120万元，助力80后、90后青年轻松创业。

想尽“千方百计”  让农业越来越强

初夏时节，金灿灿的麦田里，麦浪滚滚，机器轰鸣，金灿灿的谷子压弯了腰。菱角湖农场一望无垠的麦田旁，涉农企业金磊粮棉油公司负责人眼看小麦即将上市，却苦于收购资金短缺紧锁眉头。

“有了农商行100万元贷款授信，我们就可以第一时间给农户支付粮食收购款了！”菱角湖支行“六访六增”走访队员在回访过程中，了解到该公司的资金需求后，立即匹配税e贷帮助其渡过难关，税盘授权后不到十分钟便完成100万元贷款授信。

聚力普惠金融，推进“整村授信”。农民“点菜”，村官“掌勺”。该行郢都支行精挑细选35名金融村官弘扬“挎包”精神，严格履行金融村官“四项制度”，进企业、下田间、问需求、送服务，畅通农业产业链，开展名单制走访、台账式管理、日志式跟踪，挨家挨户送服务，一站式配备“金融套餐”。截至目前，金融村官建立农户经济档案2.74万户，为2.06万户农户授信7.55亿元，户均授信3.7万元。聚力效率提升，争取“一次办好”。该行郢都支行立足优化营商环境，秉承让“客户只跑一次”的服务理念，减少贷款审批层级、手续从简、投放从快，充分运用“301”线上贷款、智慧微贷、不动产登记线上办理等渠道，实现贷款秒批秒贷，提高办贷效率，大大缩短客户等待时间。聚力产品创新，加速“服务升温”。该行郢都支行推行“保姆式”金融服务，坚持送贷上门。针对农业生产“周期长、无抵押、额度小”难题，创新推出“共同富裕贷”“新农快贷”“荆楚小康贷”“苗木快贷”等微贷新产品，支持龙头企业、专业合作社、家庭农场、种养殖大户等新型农村经营主体，围绕农业特色产业，打造“一区一品、一行一品、一链一品”，助力乡村振兴。

扎根乡土，脚步为亲。截至6月末，该行郢都支行发放“米袋子”“菜篮子”“果盘子”等绿色农业产业链信贷资金余额突破11.6亿元；为36家涉农企业发放“造血”资金2.1亿元，为高新区产业园授信4亿元，为现代化农业产业发展“保驾护航”。（谢慧）