提升村居服务，打造“小而美”特色村镇银行

在乡村振兴的宏伟画卷中，由上海农商银行发起设立的沪农商村镇银行犹如一抹绚丽的色彩，为广袤的乡村大地增添了无尽的活力与希望。扎根于“齐鲁大地”这一广袤沃土，济南长清沪农商村镇银行作为乡村金融领域的一颗璀璨之星，始终坚守服务“三农”的初心与普惠金融助力百姓美好生活的使命，以提升村居服务质量为核心，不断探索创新，努力打造“小而美”的特色村镇银行，为乡村振兴事业贡献更多的智慧与力量。

坚守初心，服务“三农”

济南长清沪农商村镇银行自成立以来，便在经营发展的道路上坚定地扛起服务“三农”的大旗，将“支农支小”作为市场定位。这一决策，既是对国家乡村振兴战略的积极响应，更是该行自身可持续发展的内在要求。在激烈的市场竞争环境中，该行深刻认识到，唯有紧紧围绕服务“三农”这一核心，才能在金融丛林中脱颖而出，走出一条独具特色的发展之路。

服务“三农”，意味着深刻理解农业、农村、农民在国家发展中的重要地位，以及他们对于金融服务的迫切需求。该行工作人员深入田间地头，与农民朋友面对面交流，了解他们的生产需求和实际困难。在此基础上，不断优化服务流程，推出了一系列符合农村实际、贴近农民生活的金融服务，有效解决了农民的实际困难，为农业生产的稳步发展和农民收入的持续增加提供了有力支持。

同时，该行始终将“支农支小”作为市场定位，全力为广大农民提供全方位的金融支持。广大农民是乡村经济发展的生力军，也是乡村振兴的重要力量。

提升效率，惠及百姓

在聚力“普惠金融助力百姓美好生活”方面，济南长清沪农商村镇银行充分发挥自身的比较优势和后发优势，不断拓宽发展路径。他们深知，普惠金融是实现乡村振兴的重要手段，只有让金融服务更加便捷、普及，才能真正惠及百姓，助力美好生活。

利用科技手段提升金融服务效率，是济南长清沪农商村镇银行的重要举措之一。通过线上平台、移动支付等方式，让金融服务更加便捷、高效，打破了时间和空间的限制，使广大农民能够随时随地享受到优质的金融服务。针对农户资金需求紧迫且额度较小的实际，济南长清沪农商村镇银行迅速优化审批流程，积极推广“惠民贷”“惠兴贷”等助农贷款，为广大民众提供灵活多样、产品适配的金融服务，最大力度做到“当日受理、当日审批、当日办结”，有力地解决广大民众的实际困难。通过开展金融知识普及活动等方式，将金融服务延伸到乡村，为百姓提供更加全面、优质的金融服务。

今年以来，济南长清沪农商村镇银行分别前往张庄村、长城村、李纸坊村、潘庄村等持续开展村居业务的推广工作，同时，张夏街道办事处聘任该行两名团队长为“金融村官”，进一步发挥济南长清沪农商村镇银行乡村金融主力军作用。此外，该行计划2024年在张夏街道设立乡村振兴服务中心驿站、计划2025年在归德街道设立乡村振兴服务中心驿站，以便更好地贯彻落实国家乡村振兴战略部署，持续扩大我行普惠金融服务半径，加速城信村建设步伐，为乡村振兴注入新活力。

在笃行实干精神的指引下，济南长清沪农商村镇银行勇争乡村金融服务的先锋，与当地医院开展联合宣讲活动，精准宣讲防范非法集资、反洗钱、存款保险、防范电信网络诈骗，以及开展健康知识讲座等，现已累计开展60余场次，惠及客群超过2.3万人次。

在推动乡村振兴的过程中，该行不仅注重经济效益的提升，更注重社会效益的创造。通过金融的力量促进农村地区的经济发展和社会进步，为乡村百姓带来更多的福祉。

敢于担当，善于决策

在当今这个快速变化的时代，人才已成为推动各行各业发展的核心驱动力。济南长清沪农商村镇银行深刻洞察到这一趋势，将“强人才、聚合力”作为自身发展的战略基石。

人才是第一生产力，该行从优化人员结构入手，选拔一批具备专业素养、富有创新精神、勇于担当责任的优秀员工，充实到关键岗位和核心团队中。班子成员以身作则，靠前指挥，敢于担当，善于决策，确保工作部署的统筹兼顾和高效执行。这种上下一心、同舟共济的工作氛围，为团队凝聚了强大的合力。此外，该行举办了以“我爱我行，凝心聚力，稳步前行，再创佳绩”等为主题的团建活动，通过一系列精心设计的游戏和活动，进一步激发了员工的团队精神和凝聚力，增进了员工间的交流与合作。

为吸引和留住优秀人才，济南长清沪农商村镇银行建立了完善的人才开发、吸引和容纳机制。提供具有竞争力的薪酬待遇、温馨和谐的工作氛围以及广阔的职业发展空间，确保核心人才能够稳得住、靠得住、用得住。不断完善激励措施，构建科学的薪酬分配和绩效考核体系，让绩效考核充分发挥“指挥棒”和“动力源”作用，充分调动起员工的积极性和创造性。

在人才管理逻辑上，实现从“以人为本”到“以奋斗者为本”的转变。高度重视有信仰、有本领、有业绩、有规矩、有担当的奋斗者，开展“狼性文化我来讲”主题演讲比赛，进一步推动“狼性文化”在该行的贯彻落实，营造相互团结、相互支持、精诚合作的团队精神，同时激励该行市场条线人员要勇于迎难而上，不断完善市场拓展及村居服务。同时，该行积极引导主动性弱、业绩不突出的员工转变态度，激发他们的奋斗精神，通过严格的考核和淘汰机制，确保整个团队的纯洁性和战斗力。

做深做透，做实做久

在广袤的乡村大地上，金融服务如同一股清泉，滋养着每一寸土地和每一位农户的心田。济南长清沪农商村镇银行深刻认识到，要真正实现乡村振兴，就必须将金融服务深入乡村，惠及广大农户，搭建起连接城乡、服务三农的业务渠道。

深耕“产业链”，做实做久。该行深知，产业链是乡村经济的生命线，只有促进产业链的发展活力，才能推动产业升级转型，为小微企业创造更加优渥的金融环境。积极对接乡村特色产业，了解产业发展趋势和市场需求，为农户提供量身定制的金融产品和服务。在济南长清有一个延续百年、独具魅力的传统产业，那就是声名远播的——崮山馍馍。然而，崮山馍馍产业在发展中也曾面临资金难题。为了让崮山馍馍产业焕发新生机，该行向有资金需求的农户提供个性化的金融解决方案，为其“量体裁衣”，充当“金融酵母”，助力崮山馍馍焕发出新的产业价值和产业效益。农家小院里往日平淡无奇的“白面馍馍”，如今成为了乡村振兴的“网红产品”“顶流”产品。

深耕“村居业务”，做深做透。坚守定位、畅通渠道，持续强有力推进“整村授信”工作。构建“整村授信一二三”工作新模式，即健全一个机制、树立两个标准、开展三项营销，将“整村授信”工作打造成为一张靓丽的银行名片。

健全机制方面，构建党建共建工作模式，加强与当地政府部门、村委会的对接与合作。该行行领导带领党员干部前往孝里街道杨庄村开展帮扶慰问，详细了解他们的生活状况和需求，并为他们送去米、面等生活用品；此外，该行走进张夏村、石店村、茶棚村、焦台村、积峪村等村庄开展“圆梦大学”公益助学活动，彰显党建共建的引领力，积极践行社会责任，持续打造百姓身边的“安心银行、贴心银行”，以实际行动支农支小、助农强农，在助力乡村振兴、乡村教育等方面彰显村行温度，贡献村行力量。

树立标准方面，实现“整村授信”的标准化。坚持整村授信“三个一”硬件标准，即一张名片、一块公示牌、一块宣传栏，确保服务流程的统一和规范。事前主动与乡镇政府、村两委对接，了解产业结构和农户融资需求，确保授信工作的精准性和有效性。

不忘初心，稳健发展，济南长清沪农商村镇银行将继续立足城乡、深耕“三农”，创新和丰富管理举措，完善金融服务机制，提升村居服务的广度、深度和精准度，在打造“小而美”的特色村镇银行之路上，不断追求卓越，以更加优质的服务赢得广大客户的信赖和支持。（孙亚男、房文迪）