湖北襄阳农商银行前进路支行提高科技赋能 服务特色园区商户发展

“黎总好，您申请的20万元创业担保贴息贷款批下来。”黎先生听到这一消息后，激动地拉着湖北襄阳农商银行前进路支行杨经理的手说道：“没想到这么快就批下来，这笔钱真是我的‘及时雨’啊，太感谢你们了！”

黎先生是襄阳市樊城区“MIX1989创意园”的一位返乡创业人员，最近接到一个订单，急需资金进货，正在他犯愁时，在商圈走访的襄阳农商银行前进路支行客户经理了解到这一情况，迅速行动起来，加班加点收集资料、审核客户资质，协助客户在手机公众号申请人社局贴息资格，仅仅用时5天时间就批准发放了20万元的个人创业担保贴息贷款。

今年以来，襄阳农商银行前进路支行面对客户获取难、贷款发放难的异常激烈竞争局面，直面挑战，通过提高科技赋能，加快信息资源转化，构建线上化、数字化、智能化的金融模式，以提高服务效率赢得客户。位于樊城区汉江路的“MIX1989创意园”，占地面积26.24亩，现有100多户商户入驻，形成了文艺创作、建筑工程及设计装修、租赁服务、房地产咨询及经纪、大型健身、时尚餐饮、信息服务、幼儿教育、电动车销售等多种功能为一体的大型商圈，旨在打造成为推动樊城区经济社会发展的示范商圈。

商圈内的企业和商户种类众多，虽然单个体量不大，但差异化需求多，时限性要求强，金融需求总量大。襄阳农商银行前进路支行敏锐洞察这一信息后，组建走访专班，及时跟进，深入创意园区进行细致的调研分析，准确掌握不同商户群体的特点和需求，决定从提高科技赋能入手，与园区管理方携手合作，开启了一场全方位的科技金融产品宣传和营销，推广电子银行及贷款产品的运用，获取客户信任，提升客户体验。

该行组建青年员工外拓服务队，逐户走访，建立工作台账，针对商户的需求，“一对一”量身定做金融产品，第一时间为其匹配付款二维码，支持微信、支付宝、“云闪付”等主流扫码支付方式，交易流水从移动终端统一对账，解决各种支付收款渠道的对账难题。同时，该行对满足规则的客户减免手续费，以“真金白银”助力商户发展。

“现在动动手指就能获得贷款，真是太便捷了。”刘小姐经营一家时尚餐厅，因改造装修亟须资金，该支行客户经理当即指导客户使用手机银行申请10万元贷款，对于如此高效的办贷速度，刘小姐称赞不已。

同样享受到农商银行线上便利的还有客户蒋先生。“没想到我也学会了在手机上转账，使用智能设备不但让我跟上了时代发展的步伐，还节省了很多时间。”在自主使用手机银行办理完一笔转账业务后，客户蒋先生很有成就感地说道。

“只要有农商银行经营流水就可申请办理信用贷款，而且利率优惠，对商户特别合适。就是以商户二维码流水为基础数据，通过流水、日常维护、实地尽调等方式，企业和商户就可以办理经营贷款。仅仅一个月时间，我们就积累基础性客户50余户，已发放此类贷款215万元。”襄阳农商银行前进路支行行长邓勋介绍说。

襄阳农商银行前进路支行建立了24小时微信在线服务团队，就像商户们的专属顾问，无论什么时候，只要商户遇到问题，在微信上就能及时得到解答；只要有需求，一般业务手机银行都能办理。截至目前，该行已为“MIX1989创意园”的50余商户办理了基本结算账户及一般结算账户，同步都配备了农商银行收银宝收款码，预计将批量为扫码商户进行“白名单”预授信合计500余万元，有效增强商户粘性，在服务好商户的同时，也带动了该支行多项业务同步发展。

襄阳农商银行前进路支行将以“MIX1989创意园”为中心，向外辐射襄阳现代数码城、天元四季城和民发广场商圈，做实科技金融，快速满足客户差异化需求，联合打造成有农商氛围和农商文化的园区商圈，以优质、高效、便民的科技金融服务助力不同特色园区的企业和商户高质量发展。（赵明宇、李鹏）