农行河南襄城县支行成功拦截异常转账避免客户资金损失

11月6日，农行河南襄城县王洛支行工作人员成功堵截一起网络诈骗事件，避免客户资金损失6万元。

当天上午，客户罗女士携带现金六万元整前来王洛支行办理无卡存现业务，网点大堂经理孙耀宗第一时间接待了该客户，详细地询问了收款方户名、账号及转账用途目的。该客户直接表明是别人在微信上发的银行卡号让她前来网点汇款，大堂经理询问罗女士与收款方是否熟悉，罗女士表示对方为其通过微信加的好友，目前还不知道对方的具体姓名，只是通过聊天希望其给对方转一笔钱。大堂经理根据平时学习的案例，认为罗女士可能被骗了，就及时阻止了她的转账行为，告知客户不能随意向陌生人转账，并耐心向客户宣讲反诈案例，普及反诈知识，提醒诈骗风险。经过大堂经理的耐心劝导，客户终于幡然醒悟：“感谢你们贴心的服务，感谢你们及时提醒，不然这钱就真要不回来了，减少了我的经济损失，咱农行真是老百姓信赖的银行。”

成功堵截电信诈骗事件，及时挽回客户损失。这是农行襄城县支行积极贯彻落实金融机构打击治理电信网络诈骗工作要求，以实际行动筑牢金融反诈“防火墙”，守好人民群众“钱袋子”取得的又一成果。

下一步，该行将继续践行“金融为民”服务宗旨，不断强化日常反诈宣传，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，全力守护人民群众“钱袋子”。（杨绿科）