浙江舟山岱山县蓬莱未来社区：一站式、数智化提升居民生活服务质量

走进浙江省舟山市岱山县蓬莱未来社区便民服务中心，各种各样的设施一应俱全——少儿成长驿站里充满了孩子们纯真的欢声笑语，老人照料中心洋溢着老年人满足安详的笑容。在城市书房，学生们正聚精会神地排练剧目。在社区相亲角，丰富的信息为单身男女提供了便捷交友平台……作为浙江省第三批未来社区，岱山蓬莱社区以“未来岛城，仙乡蓬莱”为理念，以“一老一小”为重点，打造“治理”“邻里”“健康”三大特色场景，并入选国家级完整社区建设试点。

城市书房里，学生们正聚精会神地排练剧目

“一站式便民体验是蓬莱未来社区高品质服务的特色亮点。” 岱山县住建局副局长单涛介绍说，考虑到海岛城市小而精的带状发展结构，蓬莱社区从居民实际需求出发，将原有的中心幼儿园转型为一个占地2800平方米的一站式便民服务中心，里面齐全的便民公共服务设施不仅满足了社区居民日常生活需要，也极大地促进了社区居民的互动交流和精神文化需求。截至目前，便民服务中心的累计客流量已高达14.3万人次。

“上次听了关于牙齿健康的讲座后，我在日常生活中更加关注自己的口腔健康了。”居民李大爷高兴地说。

“每年举办的‘楼道文化亲邻节’，不仅密切了邻里关系，丰富了社区文化活动，也让越来越多的居民能够参与到社区建设中来，共同构建和谐社区。”社区工作人员开心地说。

未来社区，不仅仅局限于线下空间的打造，还聚焦于数字赋能智慧生活。

去年以来，蓬莱未来社区，通过“智享蓬莱”微信小程序和浙里办 APP 实现线上一站式服务，打通社会治理大联动平台系统。基于社区CIM底座，社区服务管理平台在可视、可感、可用上实现不断优化。“我们可以运用智能算法研判公园内老人活动的异常情况，当人员摔倒5秒内没有起来，系统会自动报警到社区管理服务平台，提示社区工作者及志愿者前往查看。针对幼儿托育场景，我们也部署了长效流媒体服务，家长可以在线看宝宝在成长驿站的情况……”在社区工作人员一一举例中，我们真切感受到数智化已经真实进入了寻常百姓的生活。

据介绍，该平台建成以来已组织开展便民生活、知识讲座、亲子娱乐等活动400余次，参与人数达15000余人次，有力提升了当地居民的幸福感和获得感。

从“一处美”到“一片美”、从“环境美”到“生活美”，近年来，舟山市持续推进城乡风貌整治提升工作，倾力打造和美城乡海岛特色品质样板，取得了较为明显的工作成果。截至目前，全市已建成未来社区19个、省级城乡风貌样板区9个、重点推进省级现代化美丽城镇示范镇建设5个，更有一大批具有舟山味、未来味、共富味的海岛型现代化样板区正在加速建设中。

（徐贤良 叶无忧）