“社区智慧助老”行动在京启动 助力老年人跨越数字鸿沟

2024年12月18日，在中国社区发展协会第二届常务理事会第五次会议上，由中国社区发展协会、中国老年保健协会、中国老龄产业协会联合发起的“社区智慧助老”行动正式启动。这一行动的启动标志着助力老年人跨越 “数字鸿沟”，共享智慧生活的相关工作将全面展开。

当前，我国已进入老龄化社会，截至 2023 年，60 岁及以上人口超 2.97 亿，占总人口 21.1%，多数老年人生活在社区（乡村）。在智能化时代，老年人在出行、就医等方面遭遇诸多不便。例如，不会使用智能手机扫码乘车，对线上挂号、缴费流程感到迷茫等。如何帮助老年人更好地融入数字时代，掌握和运用智能技术更加迫在眉睫。

据悉，“社区智慧助老”行动将分三批选择 10 个城市（设区市）作为先行试点城市。各会员单位（从事社区养老服务、健康养生服务、信息技术服务）需联合属地市级涉老社会组织，在征得民政、老龄部门同意后，向 “社区智慧助老” 行动办公室推荐试点城市。通过这样的方式，筛选出具备相应条件和基础、能够在 “社区智慧助老” 行动中发挥示范引领作用的城市，以便先行先试，探索出可复制、可推广的经验和模式，为后续在范围内更广泛地开展 “社区智慧助老” 行动提供有力的实践参考，保障行动的科学性与有效性，让更多老年人能够切实从中受益。

“社区智慧助老”行动有着清晰且意义重大的预期目标。计划培育 1000 个 “智慧助老” 样板社区，同时，培训 1 万名 “智慧助老指导师”。此外，还要让公益的 “智慧科普”“智慧普法”“智慧康养”“智慧生活” 科普活动走进广大社区，使老年人在日常生活的各个方面都能接触并受益于智慧化服务。

据了解，“社区智慧助老”行动将搭建省、市、县（区）多级社区智慧助老信息平台，整合资源，构建精准信息网络；线上搭建智慧助老平台，整合各类养老服务资源，线下依托智慧助老服务中心等开展面对面教学，形成全方位服务网络；建立智慧助老人才体系，开展人才分类培训；打造活动品牌，开展公益科普活动，举办大赛激发老年人积极性；打造适老化优品库，为老年人选择产品和服务提供参考。

据相关负责人介绍，“社区智慧助老”行动将由中国社区发展协会、中国老年保健协会、中国老龄产业协会联共同成立“社区智慧助老”行动办公室，为确保 “社区智慧助老” 行动扎实、有效地落实，行动办公室还专门组建了智慧助老行动督导团。组建督导团，定期督导，保障行动有效落实。

为更好的推进各项助老事务，致力于让更多老年人受益于智慧助老服务，“社区智慧助老”计划在全国范围内开展三年，并且每年将召开一次“社区智慧助老”行动工作会议，总结经验，宣传推广优秀模式，让老年人在未来数字化浪潮中不再被“数字鸿沟”所困，安享智慧生活。

（高波涛）