高校辅导员提升心理健康工作能力路径探究

谭  敏  廖汪洋  宋珂慧

2023年4月，教育部等十七部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》。从高校实际来看，大学生的心理健康问题，逐渐成为影响大学生健康成长的重要因素，也是危及高校校园安全稳定的严重隐患。大学阶段是青年成长的关键期，辅导员的重要职责是做好学生的人生导师和知心朋友，要发挥自身优势，肩负时代使命，做好心理健康工作，培养身心健康、德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

加强自身心理健康建设

为了更好地履行心理健康工作职责，辅导员首先需要确保自身的心理健康。辅导员群体来自不同学科，专业背景和心理状态各异，辅导员本身工作事务繁多，容易产生心理和情绪问题。辅导员应首先从工作职责角度，发挥专业优势，补足心理知识专业短板；要关注提升个人心理需求、深化学习、提高专业素养；要加强自身的思想道德品格修养和身心素质培育；要善于通过丰富实践案例经验来提升心理健康工作能力。

（一）平衡工作生活，确保自身心理健康

辅导员肩负思想政治教育重要职责。教师自身的思想政治状况具有示范性，要坚持教育者先受教育，让教师更好担当起学生健康成长指导者和引路人的责任。教育者首先必须确保自身心理健康。在诸多影响辅导员心理健康因素中，要重点平衡自身工作与生活，要有正确的态度和科学的方法，要保持稳定的情绪和良好的心理状态，善于将新时代人才所应具备的开阔的国际视野、积极的心理素质等融入日常学习中。具体做法有三点。一是关注好个人心理需求。准确认识自己的情绪状态和压力来源，通过自我反思、情绪管理等多种方式来维护自身心理健康。二是寻求心理支持和咨询。主动通过与专业心理咨询师交流，及时向分管领导和职业导师寻求帮助，倾诉内心困惑和压力，获得专业指导和支持，确保自身政治立场坚定、思想积极健康、情绪稳定平和。三是建立支持网络和寻找同行交流机会。马克思认为，人的个体生命不仅是现实性存在，更是需要持续不断完善和超越自我的过程。应积极主动建立支持网络，并寻找与其他同行的交流机会，通过分享工作经验、倾诉困惑、接受他人的鼓励和支持，感受到社交支持和认同感，缓解工作压力并增强心理韧性。

（二）提升专业能力，深化心理知识学习

为提供更专业有效的心理健康教育，辅导员尤其是非心理学专业辅导员，需要持续不断深化心理专业知识学习，提升自身心理学专业素养和知识水平，从“知识经验型”向“专家发展型”转变。一是学习心理学理论。要系统学习发展心理学、认知心理学、人格心理学等相关领域的知识，要关注时代变化，更好地理解大学生成长背景、心理需求和问题困境等。二是学习和掌握心理咨询的基本技能。在有效倾听、积极沟通和问题解决能力等方面进行专业学习和训练，这些技能将有助于与大学生建立良好沟通和信任关系，有利于更好教育引导学生成长。三是积极参与实践和反思。通过积极参与实践来提升专业能力，积累实际辅导工作、心理健康教育活动和学生指导等方面的实践经验，不断优化自己的教育方法和策略。

（三）保持开放包容，做好榜样感染学生

辅导员自身要以身作则，做好身心健康表率。辅导员的知识水平和能力素养不能仅限于完成日常事务工作，还要加强学习，拓展认知边界，保持开放包容的心态，保持爱心耐心，提升自身心理健康水平，切实做到有责任和能力为学生提供针对性的帮助和支持。一是对心理教育等新知识，要保持接纳、学习与精进的态度，主动参与心理讲座、心理辅导工作坊等各类心理健康活动，不断提升自己的实践能力。二是积累案例经验，将实际工作中遇到的心理案例进行记录和总结，进行自我反思，不断提高自身应对能力，丰富和平衡自己的能力水平。三是建立良好的师生关系，以开放包容的态度对待学生的需求和问题，以关怀、理解和尊重的态度与他们进行互动，建立积极的师生关系，成为学生的榜样和良好的心理健康影响者。

着力全面提升心理工作能力

辅导员应坚守工作职责，通过深化心理健康系列专题教育，提高大学生心理健康认知；构建起早期发现和准确识别学生心理问题的有效渠道平台，掌握科学的应对处理方法，为学生提供有效的心理支持和咨询服务。

（一）发挥专业优势，深化心理健康教育

辅导员应在心理学知识框架上，有机融入自身原有专业知识，将专业领域熟悉、生动的案例有机融入心理健康工作，通过心理健康主题班会、社会实践等多种形式，加强大学生心理健康教育，提升大学生自身心理健康意识和应对能力。一是提供系列主题班会、情景剧表演、案例分析等形式，讲授心理健康知识；灵活采用“激情—体验—自省—内化”“感受—感知—感悟”等多种教学方式，让大学生深入了解心理问题的常见类型、成因及基本应对方法等，尽量准确识别和理解自我心理需求。二是提供教育和示范，让大学生普遍了解心理咨询、人际沟通等基本方法，较好使用积极倾听、情感表达等技能，有效地与他人进行沟通，降低造成各类心理问题的潜在风险。三是整合跨学科知识，将心理学知识与自身专业领域进行整合和融合。心理健康教育旨在开发心理潜能、提高心理机能、防治心理疾患，从而引导学生探索情感表达和心理成长，通过整合跨学科的知识，提供更多样化、有针对性的心理健康教育，满足学生不同领域的需求，提升学生的整体素质。

（二）搭建渠道平台，建立精准识别机制

大学生群体的差异性较强、心理发展变化较快，辅导员要建立起早期发现和准确识别学生心理问题的渠道和平台，以便及时干预和提供相应支持。一是定期开展心理筛查。通过问卷调查、谈心谈话、班委反馈等方式，定期收集学生的心理信息，及早发现存在的心理问题。二是加强“院领导—辅导员—导师—班委—寝室长—社团”六位一体的信息机制建设。建立紧密的联系和沟通渠道，定期对重点关注学生进行谈心谈话和心理辅导等，全面了解学生家庭环境、成长中的重大变化，以便及时发现和干预可能存在的问题。三是建立联动干预机制。与校医院、心理健康中心等相关机构建立联动干预机制。当发现学生存在心理问题的预兆时，及时进行专业评估和干预，为学生提供更全面、科学的支持和应对方案。

（三）掌握科学方法，及时稳妥处理危机

影响个体发展主要有目标、环境、自身、过程、方法等各种因素。辅导员应掌握心理危机等科学应对处理方法，为学生提供有效的心理支持和咨询服务，帮助解决心理问题并促进其心理健康成长。一是制定个性化成长计划。解决不同个体之间的差异性现实需求。应根据学生的不同需求，准确分析造成心理问题的学业压力、人际关系、就业压力、家庭支持、交往障碍等各方面不同因素，针对不同情况和需求，制定个性化干预计划，通过个别心理辅导、心理训练等方式，准确把握心理问题原因，针对性解决心理问题，提高其心理抗压能力。二是提供区别化心理教育和基本技能，向学生传授应对压力、情绪管理、人际交往等方面的心理技能，帮助建立积极健康的心理态度和行为方式。三是掌握危机干预的科学方法。面对学生心理危机时，要保持冷静和专业，运用危机干预技巧和基本原则，做到及时性、安全性、合适性，帮助学生缓解危机情绪，稳定情绪状态，稳妥寻求专业支持帮助。

坚持系统思维，拓展资源做好协同育人

辅导员需要积极加强家校沟通，与家长建立稳定、持续、健康的沟通渠道机制，共同关注、沟通、应对学生心理健康中潜在风险和出现的各种问题。在校内充分利用各类心理健康资源，推动建立完善的心理健康服务体系。发挥主动性引入校外的心理健康资源，拓展服务范围和提高服务质量。

（一）完善家校沟通，推动促进教育合力

大学生心理素质影响因素的研究结果表明，在家庭方面，子女心理素质受亲人影响较大，尤其是父母对子女的信任感和亲密度，是影响学生心理素质的重要因素。辅导员应积极与家长沟通，与学生家长建立良好的沟通渠道，共同关注学生的心理健康问题。一是组织定期的家长会和座谈会。与学生家长面对面交流，了解他们对学生心理健康的关注和需求，同时向家长介绍学校的心理健康工作，并提供相关的指导和建议，提高家长心理健康水平。二是与家长合作开展心理健康相关的项目和活动。举办家长培训讲座、心理健康课程等，以增强家长心理健康意识和能力，形成家校合力，共同关注和促进学生的心理健康成长。三是提供个性化的家校指导。根据学生的个体差异和具体情况，与家长进行一对一沟通和讨论，制定相应的支持方案，共同监测学生的心理状态和日常生活、学习情况。

（二）注重校内协同，优化校内心理资源

辅导员应在整合优化校内各类心理健康资源上发挥一线工作优势，主动推动建立完善心理健康服务体系。一是参与学校心理健康教育中心建设。利用专业的心理咨询师资源，为学生提供专业的心理咨询服务；合作开展“5·25”心理健康相关系列教育活动，提升学生的心理健康意识。二是参与心理健康课程建设，包括上课和编写教材等。除了做好传授有关心理健康的知识和技能，课程建设需涵盖情绪管理、压力应对、人际关系等方面，也要注意结合学生所学专业，充分挖掘所在专业里的典型案例，构建有专业特点和心理共性的案例库，帮助学生全面提升心理素养。三是强化校内协同合作。主动与校内教务处、学工部、团委等部门合作，制定学生学业、就业、社会实践等方面心理健康支持方案。还可以积极与学生社团、学生会等组织合作，共同举办心理健康活动，积极营造健康的校园文化和氛围，在丰富的校园文化活动中增加学生参与感和获得感，引导大学生树立正确三观，通过多元化的方式促进学生心理健康成长。

（三）引入校外资源，共建心理健康网络

引入校外心理健康资源是拓展服务范围和提高服务质量的重要手段。辅导员应发挥优势，在学校统筹下，积极推动与社会机构合作，共同为学生提供更全面的心理支持。一是与心理专家、机构建立合作关系。邀请专家来校开展心理健康讲座、研讨会等活动，为学生和教师提供专业的心理咨询和指导。二是主动加强与学校所在社区、学生专业行业的心理健康资源进行联系与合作。充分利用行业、产业、社区心理服务机构、心理健康志愿者等资源，自身也积极走出去学习交流，合作开展心理健康宣传活动，组织心理健康讲座和工作坊，共建心理健康教育服务网络。三是参与构建心理健康教育服务网络。通过校内外联动，开展心理健康宣传活动、组织心理健康讲座和工作坊等形式，将校内与校外的心理健康资源有机结合，整合多元化资源，使学生可以在不同场景中获得所需的心理支持。

总之，在新时代大学生心理健康工作中，辅导员的角色至关重要且责任重大。辅导员应该关注自身心理建设，提升心理工作能力，拓展丰富内外资源；主动参与建设多层次、多渠道的心理健康服务体系，满足不同类型的大学生心理健康需求，促进大学生全面健康成长和发展。

（作者单位：西南财经大学）

选自《平安校园》2023.10（总第263期）