河北文安农商银行积极开展数字人民币推广普及工作

为进一步加强数字人民币的推广和应用，大力提升社会公众对数字人民币的认知度，为老百姓提供优质便捷的支付渠道，今年以来，河北文安农商银行积极贯彻落实各级管理部门关于数字人民币工作的相关要求，扎实推进数字人民币推广普及工作，为推动金融高质量发展注入强劲动力。

高度重视，强化组织推动。结合工作实际，制定数字人民币推广活动实施方案，明确目标任务，细化工作步骤，强化责任落实。定期对各支行推广情况进行通报，积极组织各支行分享经验技巧，互相吸取好的经验做法，在全行营造“比、学、赶、帮、超”的氛围，提升整体推广质效。

抓住机遇，注重场景应用。依托数字人民币交易零费率、实时结算等优势，该行充分发挥人熟、地熟优势，积极与当地超市、药店、餐饮店等商户建立合作关系，搭建数字人民币支付场景，引导客户使用数字人民币进行支付，让客户在实际生活中体验到数字人民币的便捷性，助推数字人民币支付嵌入。

人才培育，夯实服务基础。建立自上而下的培训体系，积极组织员工参加数字人民币培训，确保全体员工熟悉并熟练掌握数字人民币业务知识、优势及钱包注册绑卡、开通操作流程等，切实提高员工业务水平和营销服务能力，为数字人民币业务推广做好充分准备。

宣传体验，提升公众认知。通过线上和线下相结合的方式，全方位、多层次开展数字人民币宣传活动。以营业网点为宣传主阵地，摆放宣传折页，由专人引导客户了解数字人民币的功能特点及安全性能。同时，通过微信公众号、抖音、视频号等平台宣传数字人民币的相关知识。在宣传过程中，该行高度重视客户体验，由专人为客户提供一对一服务，帮助下载安装数字人民币并注册绑卡，现场演示操作流程，体验充值、转账等功能，熟悉操作方法，培养大众的数字支付习惯与金融素养。（王双双）