人工智能助推心理平安校园建设

陈 通    中国科学院心理研究所研究员

青少年正处于身心快速变化、情绪敏感多变的阶段。这一时期，青少年要应对学业压力，处理与同龄人、老师和家长之间的人际关系，因此心理平安成为了青少年应对挑战的重要支撑。心理平安是指个体在内心感受到的安全与稳定，它帮助青少年在遇到困难时保持情绪稳定并积极寻求解决问题的办法，从而实现自我成长。心理平安的青少年通常能够更好地应对压力，他们对自己的能力有更加清晰的认识，能够正视自己的不足并寻求帮助。然而，也有一些青少年由于学业压力、人际关系、情感困扰等陷入焦虑、沮丧、悲伤等负面情绪中，感到痛苦和无助，需要外部力量的支持和干预来帮助稳定情绪，恢复心理平安。在数字化、智能化的时代背景下，人工智能技术为校园心理平安建设提供了新的可能。精准的数据分析和智能化的介入手段，将为维护青少年心理平安开辟新的途径。

心理平安和心理健康的区别与联系

在探讨青少年在校园中的心理问题时，我们首先要理解和区分两个核心概念：心理平安与心理健康。心理平安与心理健康联系密切，相互影响。心理健康的青少年，在精神、情绪和意识方面能够达到良好状态，其内心往往也是平安的。心理平安的青少年内心安全、情绪稳定，更容易形成积极的心态和较强的抗压能力，从而保证整体心理健康。

心理平安与心理健康也存在显著区别。心理健康更强调个体的整体精神状态，而心理平安更侧重于稳定感和满足感，强调社会的主动参与与责任。在校园生活中，应当特别关注青少年的心理平安，通过提供必要的心理支持和辅导，帮助他们建立稳定的情感状态，维护他们的心理平安，从而使其能够更好地应对生活中的挑战。

主动健康：预防与监测

要维护青少年的心理平安，必须主动出击，全面预防并及早发现问题。主动健康强调预防与监测相结合，通过日常行为分析以及无接触的内隐测试等非量表手段，结合人工智能技术，实现对青少年心理平安水平的全面把握。

（一）非量表评估：打破传统束缚

传统的量表测试方法往往依赖于青少年的主观感受和表达能力，容易受到外界因素干扰，从而影响评估结果的准确性。而非量表评估方法则通过人工智能技术，对青少年的语音、面部表情、肢体动作、生理指标等进行深入分析，能够更客观地反映他们的真实情感状态和内心体验。这种方法不仅减少了对青少年的干扰，还能在更自然、更真实的环境中收集到更准确的心理状态数据。因此，非量表评估方法在评估青少年的心理平安方面具有更高的准确性和可靠性，有助于监测青少年心理平安水平的波动情况。

（二）视频数据监测：日常行为的微妙变化

视频监控系统可以提供丰富的实时数据资源。通过引入姿势识别、表情识别等人工智能技术，对这些视频数据进行深度挖掘和分析，从而揭示出青少年在校园中的行为模式和情感状态。例如，当从视频数据中识别出某个学生长期独来独往，或是长时间表现出悲伤的表情时，基于人工智能技术的监控系统将自动发出预警，提醒相关人员关注这位学生的心理状态。这种无接触式的监测方式可以减少青少年对传统心理评估的抵触情绪。基于视频数据的智能分析将为预防和监测青少年心理问题提供强有力的支持，有望使得心理平安维护工作更加高效、精准和人性化。

（三）学习行为分析：成绩背后的心理密码

学习行为是映射青少年心理平安状态的一面镜子。为了更全面、深入地了解青少年内心世界，人工智能技术可以被应用于学习行为的分析。这些技术不仅可以对历史成绩数据进行统计分析，构建模型以预测未来成绩趋势和识别异常波动，还可以结合课堂行为监控系统，实时分析青少年在课堂上的互动频率、注意力集中程度以及情绪反应等细微变化。通过综合运用这些手段，描绘出青少年心理状态的全面画像，从而及时发现潜在的心理问题，为预防和早期干预提供有力支持。这种基于学习行为分析的心理平安维护方法，不仅可以提高心理健康工作的针对性，也将为青少年营造一个更加健康的学习环境。

（四）无接触的内隐测试：游戏中的心理探索

无接触的内隐测试是一种先进的心理平安评估方法，它通过富有互动性和趣味性的活动，如智能化游戏、沙盘游戏等，间接评估青少年的心理平安水平。这种方法巧妙地避免了传统心理测评可能带来的压力和不适感，使青少年在轻松愉快的氛围中展现真实自我。在互动游戏中，人工智能技术将被用于记录青少年的行为表现、情绪反应和决策方式，并通过深入分析数据，揭示青少年潜在的心理问题、情感困扰或不良行为倾向。这种测试方式不仅为心理平安建设提供了有力的数据支持，还能帮助青少年在游戏过程中排解不良情绪。基于人工智能技术的无接触内隐测试将为青少年心理平安建设带来巨大变革，有望提高心理平安评估的准确性和有效性，增强青少年参与评估活动的积极性和主动性，为提升青少年心理平安水平开辟新途径。

智慧介入：疏导与干预

在心理平安建设的征途上，疏导与干预是必不可少的。随着人工智能技术的深入应用，有望实现对青少年心理问题的自动疏导和精准干预，维护青少年心理平安。

（一）形成产品：智能心理辅助系统

基于人工智能技术的智能心理辅助系统将具备便捷性和个性化服务的特点，还将为青少年提供一个安全、私密的心理支持平台。青少年意识到自己面临心理问题时，可能因害羞、尴尬或担心被误解而不愿寻求专业的心理帮助。此时，他们可以通过与智能心理辅助系统进行对话、互动，以匿名的方式表达自己的困惑和需求。系统将结合日常监测到的青少年心理平安水平，从对话和互动中深入分析他们的情感状态，自动为他们提供个性化的心理建议和指导。此外，智能心理辅助系统将具有较强的隐私保护功能，所有与青少年的互动内容都会被严格保密，确保隐私安全。这种私密性和保密性为青少年提供了一个安全的心理空间，让他们能够更加放心地寻求帮助。基于人工智能技术的心理辅助系统，将成为维护青少年心理平安的得力助手，帮助他们更好地认识自己、调节情绪、解决问题。

（二）建立体系：心理平安维护体系

除了形成具体的产品外，还需要建立起一套基于人工智能技术的全面心理平安维护体系，从预防与监测到疏导与干预，系统为青少年提供心理帮助。在预防方面，该体系将通过日常情绪和行为监测，以及定期的智能游戏互动，建立起每个青少年的心理平安档案。监测环节中，将利用视频情感分析技术和自然语言处理技术等，实时分析青少年的情绪变化、成绩变化以及行为变化等，及时识别出消极情绪或压力累积的迹象，持续监测青少年心理平安水平，更新心理平安档案。在疏导与干预方面，智能心理辅助工具将结合心理平安档案，主动提供个性化的心理建议，通过对话等互动方式帮助青少年缓解压力，调节情绪。该体系将通过数据收集、情感分析和模型预测等，持续跟踪和评估青少年心理平安状态，及时发现潜在心理问题，为他们提供及时有效的帮助。

（三）展望未来：人工智能与心理平安的深度融合

随着人工智能技术的不断发展和进步，其在青少年心理平安领域的应用也将更加广泛和深入。未来，全面心理平安维护体系将不仅限于对面部表情、语音、行为、成绩等数据进行收集和分析，还将结合更多生理数据，以更精确地了解青少年的情感状态和心理平安水平。此外，人工智能将与心理健康教育紧密结合，通过智能推荐、智能游戏等方式，结合虚拟现实、增强现实等技术，为青少年提供更加丰富、有趣的心理健康教育资源，帮助他们在日常生活中更好地调节情绪、解决问题，维持良好的心理平安水平。随着技术的不断进步和社会对青少年心理平安的日益重视，未来的心理平安维护体系将更加完善、高效和普惠，广大青少年都将能够享受到基于人工智能技术的自助心理支持和帮助。

总而言之，预防与监测、疏导与干预，都是维护青少年心理平安的必要环节，而人工智能技术的多场景应用，将为校园心理平安建设注入新的活力。主动健康理念下的基于人工智能技术的预防与监测手段，通过综合运用非量表评估、视频数据监测与分析、学习行为监测与分析以及无接触的内隐测试等多元方法，将更加全面、深入地掌握青少年的心理平安水平。这不仅有助于预防青少年产生心理问题，还能实时监测心理平安水平波动。智慧介入是基于人工智能技术的疏导与干预手段，通过形成具体的产品和建立全面的体系，建立心理档案并持续跟踪评估，将为青少年提供安全私密的心理支持。这有助于对青少年心理问题进行有效疏导和精准干预，最终达到维护青少年心理平安的目的。

推动人工智能与心理平安的深度融合，为青少年的心理健康贡献更多智慧和力量，这不仅需要技术的支持，更需要多方共同努力和参与。首先，技术研发与创新是关键，需要不断精进人工智能在情感识别、行为识别、自然语言处理等领域的能力，以更全面地评估青少年心理平安水平。其次，制定相关政策和标准，确保技术的科学、合理、安全应用，并严格保护青少年隐私。此外，建立学校、科研机构、企业等多方合作机制，共同推动研究。最后，通过持续改进与优化，构建成熟体系，维护青少年心理平安。未来，人工智能将成为助推校园心理平安建设的关键力量，基于人工智能技术的心理平安维护体系也将更加智能化、个性化，能够满足更多青少年的不同心理需求，为青少年创造一个健康、安全的成长环境。

选自《平安校园》杂志2024.03（总第268期）