“信息推送+上门服务”，四川明星电力用心为返乡人员提供电力保障

“这片区域的返乡人员较多，用电量激增，要仔细排查设备安全隐患。”近日，在四川省遂宁市船山区龙凤镇定保村，四川明星电力公司龙凤供电所工作人员正在对供电线路和设备进行巡检。

随着外出务工人员陆续返乡，用电负荷大幅攀升。为确保返乡群众用上放心电、舒心电，明星电力公司精心组织、周密部署，结合返乡人员特点，采用“信息推送+上门服务”的方式为他们送去冬日的温暖与关怀。

明星电力公司还组织供电所运维人员采取“无人机+人工”巡视的方式加强对供电线路和设备的巡检力度，增加巡检频次，对电网运行状况进行24小时实时监测，及时处理安全隐患，确保电网安全稳定运行，为返乡人员提供可靠的电力保障。

在定保村返乡人员家中，明星电力公司工作人员为他们发放安全用电日历，讲解用电安全须知，节约用电小技巧，线上缴费渠道等，并对房间内涉及用电的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查，确保返乡人员用电无忧。

明星电力主动对接供电区域各村委会，进行调查摸排，党员服务队依托“村网共建”服务点，为返乡人员检查线路、排除用电隐患、了解用电需求，对特殊群体开展差异化服务。

去年4月，明星电力公司以用户需求为导向，对供电区域进行科学周密的网格划分，在船山区成功推行了“星连心”网格化管理机制，构建了全方位供电服务体系，实现了资源整合与共享。

截至目前，明星电力公司针对“返乡潮”已开展上门服务320余次，消除各类用电隐患80余处，答复用电咨询230余起，惠及420余户返乡务工人员家庭。

（来源：“人民传播平台”微信公众号，执行副总编辑：马海涛，编审：郭梁、赵慧，编辑：王天资，文字：周纪伏、吴豪 ）