“一站式”学生社区心理育人机制助力平安校园建设研究

张 丽

教育部思想政治工作司在2023年工作要点中强调，要全面推进高校“一站式”学生社区建设工作。即以学生为中心，进一步提升围绕学生、关照学生、服务学生的工作质量。随着“一站式”学生社区试点工作的顺利开展，各大高校积极创新实践，落实新时代高校育人理念，提炼有效做法并总结先进经验，综合育人功能在学生社区建设中已取得阶段性成效。

2023年4月，教育部等17部门联合印发《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》，要求加强学生心理健康工作体系建设，全方位强化学生心理健康教育，提高学科教师心理健康教育能力，切实把心理健康工作摆在更加突出的位置。因此，在“一站式”学生社区建设基础上，积极探索其心理育人功能的完善路径，对塑造青年学生健全人格、助力平安校园建设走深走实具有深远意义。

大学生心理问题现状分析  

当今生活节奏的加快和信息技术的发展，使网上聊天逐渐取代了面对面沟通，人际交往日渐淡化。当代大学生随着网上冲浪时间增加，开始逐渐产生网络社交“依赖症”并表现出“社恐”心理，不愿意甚至害怕在公众场合表现自己。由于大学生处在学习与就业相衔接的特殊阶段，身心健康方面易受到各种因素影响，其心理问题普遍化趋势日益显著，主要表现在以下三个方面。

第一，存在焦虑心理。新生刚入学，思想观念还未从“要我学”转变为“我要学”。基于错误认知，缺乏学习自觉性，易产生考前焦虑心理。老生多产生对毕业论文和就业的焦虑。一方面，在反复修改论文中自信心受挫，忧虑是否能够顺利毕业；另一方面，在理想薪资和现实状况的落差中，产生挫败感和无力感，担忧能否找到理想工作。

第二，存在畏难心理。遇到难题总想逃避，不愿正面回应。在这种心理的影响下，越来越多的大学生缺乏探索创新精神甚至选择“躺平”，只要能顺利毕业就心满意足，缺乏远大理想。

第三，抗压能力差。“脆皮”大学生容易因承受不住批评教育的打击而做出一些极端行为。这也使教师在批评教育上瞻前顾后、束手束脚，既不利于正常教育教学的开展，也不利于学生的正向发展。

面对新时代大学生日益凸显的心理问题，高校须采取有效措施进行预防和调节，为大学生健康成长保驾护航。

心理育人机制融入“一站式”学生社区建设的必要性和可行性

发挥“一站式”学生社区的心理育人功能，既是促进学生身心健康全面发展的重要举措，也是创新高校心理育人模式的重要途径。证明两者之间的契合性，可为创建“一站式”学生社区心理育人机制提供理论支持。

（一）以学生为中心，促进学生全面发展

“一站式”学生社区作为落实新时代高校育人理念的重要实践创新，其建立初衷就是以实现好、维护好、发展好最广大学生的根本利益为出发点和落脚点。“一站式”学生社区的工作主体是学生，服务对象也是学生，归根结底就是要做好学生的工作。这与高校心理育人机制“毫不动摇坚持学生主体地位，促进学生身心健康发展”的目标具有一致性。新时代以平安校园建设为引领，依托“一站式”学生社区，统筹全校心理健康教育的资源和人员力量，打造高校心理育人基地，对建设更高水平的平安校园具有重大现实意义。

（二）以育人为目的，激发“三全育人”活力

“一站式”学生社区是落实教育部打通“三全育人”“最后一公里”的重要抓手。落实一年级学生进社区的分管培养制度，充分发挥学生社区在人才管理上的积极作用，加强学生对社区的认同感和依赖度。同时将社区嵌入学生学习、生活、交往的重要场域，在物理空间设置上加入文化元素，营造书香社区，充分发挥文化潜移默化的教育功能，以及学生社区的育人功能。同时，心理健康教育作为提高大学生心理素养的重要途径，是“三全育人”体系的重要组成部分。在课程设置上可将其纳入必修课，根据不同年级的心理特点以及成长需求来设置不同的心理主题课程，将心理育人工作落实到“入学—毕业”的成长全过程。发挥两者同向同力的协同作用，推动形成联动整合、双向贯通的育人工作格局，是新时代高校健全“三全育人”格局的重要工作形式。

探索“一站式”学生社区心理育人功能发挥的路径建议

心理健康教育是高校素质教育的基础性工程，“一站式”学生社区心理育人机制建设为高校心理健康教育工作提供了新思路和新方案，是建设高水平平安校园的题中应有之义。未来，“一站式”学生社区心理育人机制建设应向以下几个方向发展。

（一）依托学校思政课堂，开展心理素质教育

根据教育部2018年印发的《高等学校学生心理健康教育指导纲要》，学校要从课程设置出发，努力构建以必修课为基础，必修课、选修课、辅修课相互配合的整体教学体系，实现大学生心理健康教育全覆盖。通过教学内容的横向拓展、纵向延伸，提高心理元素供给质量、 盘活内容存量、增强内容力量，落实思政教育与心理教育互构机制。

第一，明确“促进学生全面发展”的教育目的。教师要转变单一的教学理念，打破学科间壁垒。依托思政课堂进行心理教育，坚持心育和德育相结合，从思想教育层面引导学生树立正向健康的价值观，真正发挥传道授业解惑的作用。

第二，坚持“以生为本”的教育理念。结合学生年级、专业、个性发展的实际情况，将心育元素巧妙融合到课堂教学内容中。通过案例讨论法、情境体验法、心理测试法等方式分析热点事件，调动学生积极性，引导学生树立正确的价值观，增强学生应对能力，提高心理教育教学的质量。

第三，充分开发“一站式”学生社区“第二课堂”模式。将心理育人力量下沉到学生社区，定期开展心理名师进社区活动。选取更加贴近学生生活的主题，力求解决学生实际心理问题，扩大心理健康教育在大学生中的影响力。

（二）积极开展社区活动，发挥“心灵氧吧”功能

“一站式”学生社区要充分发挥“心灵氧吧”的重要作用，在社区中健全心理教育工作机制。建设“一站式”学生心理咨询中心平台，须按具体功能分设心理咨询室、心理活动室，直接对接心理咨询、心理辅导和心理治疗等活动。同时，不断创新心理健康教育活动形式，将趣味性高、参与感强的心理健康教育活动引入“一站式”学生社区，做好活动准备和宣传工作，让心理健康教育成为学生社区开展工作的主要推动力。在学生社区开展师生茶话会、宿舍代表座谈会、心理委员培训会、学生心理沙龙等活动，全方位做好学生心理问题排查化解工作，并在活动中普及心理健康知识，着重培养学生自我调适、自我疏导的能力。特别是在新生入学、高年级实习、老生毕业等特殊时期，重点关注学生的心理动向，及时对存在焦虑、迷茫、压抑、逃避等心理的学生进行心理辅导、就学或就业指导，为学生步入社会构筑强大的心理防线，为社会培养抗压能力强、适应环境快、心理素质好的青年后备力量。

同时，还应注重学生社区的空间美化，通过配备绿植和多功能设施，以及张贴心理漫画和有关心理调适的宣传海报，宣扬健康有爱的社区文化，依托社区文化建设，发挥文化育人的作用，让学生在温馨舒适的环境里放松身心，保持良好的精神状态。

（三）加强心理队伍建设，发挥同向同行合力

《教育部关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》中明确，“高等学校开展大学生心理健康教育工作的经费原则上在德育经费中统筹解决”。政策和资源扶持的正向激励作用，不仅能够引导专业教师投入心理健康教育工作，也能够吸引更多的青年教师加入心理育人队伍，为高校育人工作壮大人才力量。

学校作为“三全育人”的主阵地，教师作为培养时代新人的主力军，要优化学生社区心理健康教师队伍结构，鼓励具有心理学专业知识背景的教师入驻，为学生提供专业的心理健康知识。同时，积极发挥导师、辅导员、心理委员、优秀学生干部、党员的作用，建设一支开展精细化心理服务工作的育人队伍。还要特别注重发挥高校辅导员的力量，2017年修订的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中明确，辅导员在工作实践中要协助学校心理健康教育机构有序开展心理健康教育。辅导员的工作对象是学生，要发挥其走近学生、与学生联系紧密的优势。通过定期开展辅导员心理培训活动，更新理论知识、提升疏导技能，使辅导员掌握倾听、鼓励、共情等专业能力，常态化、专业化开展学生心理疏导工作。

（四）发挥学生主体力量，激发学生主人翁意识

2018年7月，中共教育部党组印发《高等学校学生心理健康教育指导纲要》，强调要尊重学生主体地位，充分调动学生主动性、积极性，培养自主自助维护心理健康的意识和能力。因此，有必要建立学生社区心理委员会，以此来提高学生在“一站式”学生社区的自我管理能力。积极吸纳善于做心理辅导工作的学生，发挥朋辈亲和力和同龄人天然亲近感的优势，通过学生做心理工作，营造轻松舒适的沟通氛围，促进心理帮扶工作的顺利开展。同时，社区要为学生心理委员会提供相关的物质、经验和场地的帮助，最大化支持心理委员会工作的开展，赋予其较为独立的地位，激发学生自我教育、自我服务、自我管理、自我监督的意识。

社区心理委员会须建立健全回访机制，关注问题学生的后续生活、学习等状况。总结先前开展心理帮扶工作的疏忽点和需要调整改进的方向，并形成案例化记录，为后续心理帮扶工作提供经验。总之，学生心理委员会的建立不仅能够创新学生管理模式，锻炼培养学生综合能力，还有助于学生掌握一些心理调适方法，提升心理韧性。

（五）搭建大数据平台，助力心理工作创新升级

随着网络的高速发展，各行各业都经历着变革，教育行业同样如此。将网络技术与心理育人融合，是助力心理教育体系创新升级的重要途径。

其一，开展线上课程，打破传统的时空限制，为高校传播心理知识提供专门平台。教师通过后台能够随时掌握学生的课程学习进度，学生也能够匿名留言互动，消除个人信息曝光的顾虑，不仅满足学生个性化需求，还有助于促进师生之间双向互动和良好沟通，帮助学生高效解决心理问题。

其二，通过新媒体平台分析研判大学生的生活习惯和行为动向。可通过校内平台，如校园卡消费、图书馆座位预约、课堂考勤、校内各种小程序等，了解学生在校相关情况；还可以利用社交媒体，如微博、公众号、贴吧、宿舍微信群等渠道发放问卷，了解学生在学习、生活、就业等方面的情况，全方位做好学生心理健康情况的调查分析工作，搭建精准化、常态化的学生心理健康档案数据库。

其三，引进具备专业数据分析和心理健康教育知识的复合型人才。依托大数据分析和整理，分析出大学生心理活动的共性和差异特征，为心理教育活动的开展提供数据支持。通过持续追踪研判，对学生个性、心理状况和表现行为进行预测，对抵达红线值的学生进行短信预警，提醒其关注并调节心理状态。必要时以谈心谈话、面对面交流的方式，对相关学生进行心理疏导，真正将学生心理工作做实做细。

“一站式”学生社区心理育人机制作为新时代学生心理健康教育活动的“第二课堂”，利用学生社区整合心理育人资源，打造心理专业服务队伍，及时将心理问题化解在学生社区内部，将学生社区打造成阻断负能量、释放正能量的校园新基地。“一站式”学生社区心理育人机制为构建平安校园提供全新视角，是心理健康教育在高校领域的实践创新。下一阶段，应持续关注心理育人机制的落地实效，及时总结、吸纳有益经验和做法，为高校心理健康教育建设提供经验借鉴，为平安校园建设积极贡献力量。

（作者为西北政法大学枫桥经验与社会治理研究院研究员）

选自《平安校园》2024.05（总第270期）