Z84次列车员：在服务中传递温暖

2月7日早上五点半的哈尔滨站温度一度达到了零下二十二度，Z84次列车的列车长李韡正在与哈尔滨站工作人员进行交接，“您好，值班员同志这位是本次列车的重点旅客，麻烦您帮忙引导出站了。”“好的，列车长同志，我们会妥善安排好这两位旅客的”。

Z84次列车是一趟从齐齐哈尔始发到达北京的全列软卧列车，凭借班组乘务人员的耐心服务、踏实肯干在旅客中广受好评。

“你好，同志，我是本次列车列车长，我来帮您吧。”“太谢谢您了，不然我还不知道怎么办呢。”旅客黄连刚和杜辰昌是一对舅甥组合，外甥黄连刚因为身体不适要去北京看病，舅舅杜辰昌专门陪同一起去看病，但年龄较大，有些时候确实是不太方便，李韡在站台发现后第一时间过去帮忙进行搀扶，并协助旅客上床休息。

春运期间Z84次列车的乘务人员也在一线一直忙碌着，列车员葛天滕正在向小朋友介绍车内的服务卡片，方便旅客再有需要的时候及时与列车联系。列车员刘琳与旅客的会心一笑，也是工作中微笑服务的部分展现。列车员白鹏正在为年老旅客进行打水服务。

“寒冬虽冷但是坚守岗位是我们的担当，服务旅客是我们的职责，在广袤平原上疾驰的列车是我们工作的根本，齐客Z84列车欢迎您的乘坐。”Z84次列车相关负责人表示。

（李文一）