国网山东省电力公司东阿县供电公司：“纪专”协同强监管 优化营商环境出实招

为认真落实上级党委关于优化供电营商环境的工作要求，国网山东省电力公司东阿县供电公司深入推进简化获得电力专项行动，实行“专业监管+纪委监督”双轨管理模式，让客户体验办电程序更少、接电时限更短、接入成本更低、享受服务更便捷的电力服务。

一是实施涉电项目联席会工作机制，助力省市县重点项目尽早落地。该公司在企业内部建立涉电项目联席会工作机制，对内实现各类涉电项目规划、廊道、建设规模、投资渠道等信息资源的共享，对外“分级对接、一口对外”，积极主动响应项目用电需求，提早规划，助力项目“早送电、早投产、早受益”。目前已完成2025年15个省级重点项目对接改工作，其中东欣农业已完成正式电送电工作，王凤轩回迁项目已完成建设电送电工作，正在联系对接正式电报装工作。

二是提速、降本、增效，让客户办电更省时、更省心、更省钱。全面推行“一证办”“零证办”、“刷脸办”服务，一次性告知客户所需资料，客户经理或者台区经理进行现场上门收资，避免客户多次往返营业厅，做到一次办好。精简优化办电环节，全面取消10千伏普通客户设计审查和中间检查环节，装表与竣工验收同步进行，低压办电环节由3个压减至2个，客户办电时长减少30%。农村160千瓦及以下小微企业全部采取低压方式接入电网，供电公司投资至电能表，大大降低了客户办电成本，2025年以来，已为小微企业节约投资30.9万元。

三是强化服务行为监管，让电力服务更便捷、更透明、更温馨。该公司纪委把保障民生用电作为政治监督的具体内容，常态化与专业部门协同配合，督促、监督工作人员把各项优化营商环境工作要求不折不扣落实到位。公司内部专业管理部门对照《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》，全面排查治理直接、间接或变相“三指定”问题，全面应用“阳光业扩”服务监督云平台，对服务环节全部使用服务行为记录仪，通过音视频形式全天候、全方位监控业扩报装关键环节，实行问题整改在线跟踪、闭环管控。该公司纪委常态化开展“四查四看四促”全渠道工单穿透式监督，聚焦涉及优化营商环境、民生服务类工单，认真查摆是否存在群众身边腐败问题和不正之风，及时消除廉洁风险隐患，推动优质服务举措切实落地。

（陈军涛 布乃东）