农业银行葫芦岛分行优化流程提升服务质效

近年来，农业银行辽宁葫芦岛分行紧紧围绕地方经济发展大局，积极探索和实践金融服务新模式、新路径，不断优化业务流程、提升服务质效、擦亮金融为民底色，为地方经济发展提供了强有力金融支撑。

服务实体经济，做好“五篇大文章”。该分行主动践行国有大行责任担当，立足地方重点战略，截至目前累计为重大项目、重点领域投放贷款22.75亿元。结合区域特色产业，成功上线泳装速易贷、花生e贷、渔船e贷、粮贸e贷等特色金融产品，有效解决地方特色产业资金需求，为实体经济发展注入源头活水。该行还积极助力科技型中小企业成长，将资金精准投放到园区科技型企业等领域，累计投放贷款2,277万元。截至2024年末，普惠型小微企业贷款有贷客户4,258户，服务实体经济水平不断提升。

立足主责主业，服务乡村振兴。该分行积极推进整村建档，在兴城红崖子镇西二台子村建立了首个信用示范村，陆续又评定及标识信用示范村162个，为农村花生、果蔬、牛羊种植养殖等产业提供专业金融服务，以低成本解决农户融资问题。该分行还创新推出“气象+金融”模式，不断拓宽农村金融服务深度和广度，县域贷款增速38.39%，涉农贷款增量55.3亿元，系统内排名第一。积极践行社会责任，“8.20”暴雨后，第一时间出台信贷政策，为受灾农户提供调整贷款还款期限、调整贷款还本付息周期、利率优惠等服务，共办理展期26笔812万元，调整还息方式27笔，涉及利息3.53万元，为灾区恢复生活生产贡献金融力量。

推进转型创新，激发经营发展动能。该分行持续深化数字金融赋能，与区域内19户校园场景建立高质量融合发展模式，本年新增校园类场景5户、薪资管家5户，累计带动掌银缴费客户5,700余人。掌银月活客户27.87万户，在同业中规模保持首位。同时加快实现网点转型升级，积极打造市行营业部为全省首家“航天精神”示范网点，不断提升金融服务民生需求和地方经济发展质效。此外，该分行不断优化网点布局调整，持续开展网点迁址、装修工作。获评全国级最美户外劳动者服务站点1个、省级最美站点1个，客户满意度和社会形象显著提升。

严守风险底线，夯实经营发展根基。该分行坚持将风险防控放在首位，持续加强信贷风险管控，对26户法人客户开展“体检式”评价，开展“两规范一提升”自查评估。还深入推进“办贷管贷”能力提升，举办信贷业务培训班，扩大培训覆盖范围，提升客户经理专业化能力，在全省信贷业务竞赛中，取得团体、个人两个一等奖。积极推进“合规三年行动”，开展警示教育宣讲和涉刑案件风险专项治理，加大员工行为排查和业务监督检查力度；开展违法案例宣传、法律培训、普法宣传，增强学法用法依法履职能力。构建“平安农行”防线。开展网点安全履职能力提升导入，开展2024年网络安全行动，强化全员保密教育，进一步提升风险防控水平。（赵泽）