扎根乡土，服务万家——嘉善联合村镇银行的特色村居化之路

清晨的阳光洒在嘉善的田野间，村居化营销的暖意正在这片土地上悄然蔓延。作为杭州联合银行主发起设立的村镇银行，嘉善联合村镇银行始终以“村居化”与“微贷”为核心战略，深耕乡土，服务万家，走出了一条独具特色的村居化发展之路。  

近年来，嘉善联合村镇银行通过创新服务模式、贴近客户需求，打造了“月度品牌日”“小而美亲民活动”“金融联络员体系”三大特色框架，将金融服务融入村民的日常生活，成为当地村民“离不开、信得过、用得好”的金融伙伴。  

月度主题“品牌日”：用活动凝聚人心  

每月16日，嘉善联合村镇银行都会举办一场别开生面的“品牌日”活动。从春节的“迎新纳福”到建党节的“红色记忆”，活动主题紧扣节日氛围，形式多样、内容丰富。趣味游戏、金融知识宣讲、互动问答……一场场精心策划的活动吸引了大批村民参与，人数从50人到80人不等。  

“品牌日”不仅是村民的欢乐聚会，更是银行与客户深度互动的桥梁。通过活动，银行工作人员不仅巩固了老客户，还吸引了许多新客户，成功营销存款、贷款等金融产品，赢得了广泛赞誉。  

周度“小而美”：把服务送进村民家  

除了月度品牌日，嘉善联合村镇银行还坚持每周至少举办两场“小而美”亲民活动。这些活动以村民家庭为场景，邀请10位左右村民参与，内容从包馄饨、包粽子到做肉圆，充满浓浓的乡土气息。  

在轻松愉快的氛围中，银行工作人员与村民唠家常、话里短，深入了解客户的金融需求。这种“接地气”的服务模式，拉近了银行与村民的距离，真正实现了品牌下沉与客户信任的双赢局面。  

金融联络员：打通服务“最后一公里”  

金融联络员是嘉善联合村镇银行村居化营销的核心力量。他们可能是村委会成员、社区工作人员，也可能是熟悉村内人际关系的商贩。每月，银行都会安排专人拜访联络员，宣传品牌日活动，邀请关键客户参与，同时收集村民对银行的意见和建议。  

通过制度化赋能、市场化激励、数字化管控，金融联络员成为银行扎根村居的“毛细血管”。他们不仅帮助银行更好地服务村民，还通过激励机制实现了自身收益，形成了“银行省力、村民收益、联络员获利”的三方共赢局面。  

扎根乡土，服务万家  

从“品牌日”的热闹场景到“小而美”的温馨互动，再到金融联络员的深度参与，嘉善联合村镇银行用实际行动诠释了“村居化”战略的内涵。通过扎根乡土的产品创新和有温度的社区互动，该行已经成为村民生活中不可或缺的金融伙伴。  

未来，嘉善联合村镇银行将继续深耕乡土，以更贴心的服务、更创新的模式，为乡村振兴注入金融“活水”，书写服务万家的崭新篇章。（沈祎诚）