湖北钟祥市构建三级综治体系 持续完善共建共治共享治理格局

“祝书记，我们两家为地界产生矛盾，你们社区干部仅2小时就帮助化解了。现在我们邻里关系又和好如初。”11月23日上午，家住湖北省钟祥市郢中街道王家湾社区楚贤路的居民何先生来到社区综治中心向社区党委书记祝强感激地说。

何先生与邻居徐女士因地界发生摩擦且有矛盾升级的趋势。网格员黄玉娇例行巡查中发现苗头并与社区干部马上介入，通过查清地界原始资料锁定地界，2小时化解纠纷，邻里关系重归于好。

这是钟祥市综治工作提质增效的生动写照。近年来，钟祥市构建市、乡、村三级综治中心联动体系，以智能赋能提“精度”、以民生为本增“温度”、以全民参与聚“热度”，破解基层治理难题，筑牢经济社会高质量发展平安根基，群众安全感与幸福感持续攀升，基层尽显平安和谐文明新风尚。

市级智治中枢发力 治理精度提质升级

钟祥市综治中心打造社会治理“智慧大脑”，建成贯通市、乡、村三级的远程视频会议系统，打破空间阻隔，大幅提升会议效率并降低行政成本，综治工作专网成为高效运转的“信息高速公路”。

通过融合视频会议与全域监控网络，构建“会议调度+实时监控”双联动机制，覆盖应急指挥、矛盾调解、心理服务等多类场景，实现“一网统管、多域协同”治理新格局。在汉江防汛等紧急场景中，平台一键召集云端会商，指令实现“分钟级”传达；跨村纠纷远程化解、居家群众线上心理疏导等智慧服务常态化开展，技术优势持续转化为治理实效。

综治智信APP筑牢应急防护网，形成“发现－上报－指挥－处置－反馈”全流程闭环。例如，长寿社区网格员巡查发现液化气泄漏险情后，平台瞬时同步信息，线下工作人员8分钟内抵达现场，完成关阀通风、隐患排除等操作，以快速响应守护居民生命财产安全。

乡镇联动精准破局 治理温度温暖民心

乡镇（街道）综治中心发挥承上启下关键作用，整合司法、公安、信访及乡贤力量，组建专业调解队伍，以“情理法”融合方式化解复杂矛盾，疑难案件可申请市级专家下沉支援，调解成功率高达98%，实现“案结、事了、人和”。

客店镇幸福湾村一起纠缠三代人的家庭矛盾，通过联系通情达理的“第三代”的介入，成功打破了僵局，促成兄弟和解。

同时，乡镇综治中心主动聚焦民生诉求，将群众“忧心事”转化为“舒心事”。长滩镇积极协调为特殊群体追回欠薪；柴湖镇组建“爱心先锋队”，汇聚网格员、退役军人等志愿力量，“爱心奶奶”“爱心妈妈”接力帮扶困境儿童，织密民生保障网络。通过资源整合与精准施策，大量矛盾在乡镇层面得到化解，牢牢守住“小事不出村、大事不出镇”的治理底线。

村级前哨源头使劲 治理热度凝聚动能

村（社区）综治中心化身治理“神经末梢”，网格员以“铁脚板”扎根基层，化身“移动探头”精准排查地界摩擦、安全隐患等苗头性问题。张集社区退役军人网格员深夜清理高危广告牌，黄祠村网格员为独居老人义务分药，以贴心服务赢得群众信赖。

创新治理模式激发群众参与热情：长寿镇刘畈村推行乡风文明“积分制”，将村务参与、环境整治、矛盾调解等纳入积分管理，积分可兑换实物且公开公示，推动“后进户”转变为“先进典型”；东桥镇九堰村刘雷杰等5名女青年主动发展养鸡产业、关爱老幼群体、组织文娱活动，推动乡村治理从“独角戏”变为“大合唱”。网格员转型多面手，以精细化服务从源头防范矛盾滋生，筑牢平安建设基层根基。

钟祥市通过市、乡、村三级综治体系协同发力，持续完善共建共治共享治理格局。钟祥市委政法委副书记陈丙奎表示，将进一步强化综治中心建设，集聚社会各界力量化解治理难题，为建设和谐富裕美丽新钟祥注入强劲动力。

（周勇 邹璇）