广东电网茂名电白供电局：AI赋能下沉一线 党建领航激活班组数智新动能

为破解基层数智化落地难题，南方电网广东茂名电白供电局以党建为引领、以痛点为导向、以轻量创新为路径，打破“坐等上级赋能、照搬通用系统”的传统模式，推动AI技术走出“云端大屏”、下沉“班组指尖”，通过本土化微创新、场景化深落地，让数智红利直达一线岗位，真正为基层松绑减负、为安全生产提质增效。

“以前跨系统查数据、核对工单耗时费力，现在AI助手一键直达、秒级出结果，深夜值守的压力小了，故障处置效率更高了！”谈及数字化变革带来的新变化，电白供电局生产计划部配网综合班副班长莫凇感触颇深。依托该局自研的数字员工“电白小智”，彻底打通各业务系统数据壁垒，将复杂的后台数据检索、跨系统核对工作，转化为简单便捷的对话式交互。一线员工只需语音或文字指令，即可快速调取辖区工单、设备运维、客户诉求等核心数据，实现“沟通即服务、查询零等待”，大幅压缩机械性工作时长。

党建破局：靶向攻坚，从被动适配到主动创景

以往电力数字化创新资源高度集中于省市层面，县区基层长期处于“被动套用、无力优化”的局面，上级通用系统与基层实操场景脱节，大量一线作业痛点、服务堵点长期无法有效解决，形成“有需求无渠道、有痛点无方案”的发展瓶颈。

为彻底打破这一僵局，电白供电局锚定基层减负目标，以党建赋能数字化改革，成立专项攻坚体系。局党委班子带头下沉供电所、作业一线、运维现场，常态化走访调研、收集诉求，全面梳理作业票人工核验繁琐、跨域数据查询繁琐、配变设备人工值守压力大等一线“老大难”问题，建立数字化痛点靶向攻坚清单。

依托清单化攻坚模式，该局组建“电力+AI”党员攻坚专班，构建“省市技术赋能、县区本土孵化、一线场景试用、问题闭环迭代”的全新工作机制。彻底告别“大而全、重资产”的建设模式，聚焦基层真实需求精准破局，实现数字化建设从“被动适配系统”向“主动创造场景”的根本性转变。

青年攻坚：破壁创新，打破县区无自研短板

县区供电单位数字化转型，普遍面临技术储备薄弱、场景需求繁杂、通用系统覆盖不足三大难题，一线看得见的问题难以优化，岗位实际需求无法满足，成为基层数智化落地的最大断层。

迎难而上、实干破局。电白供电局党员攻坚专班充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以青年骨干为核心力量，主动补齐技术短板。团队全员从零钻研轻代码开发、RPA智能流程搭建、开源工具本地化适配等前沿技术，秉持“小切口、微创新、快迭代、重实用”的攻坚思路，不贪大求全、只求精准落地，围绕一线作业习惯、岗位工作流程反复打磨轻量化数字化工具。

在核心的安全生产领域，针对配网“两票”审核流程繁琐、人工校核易出错、风险管控有盲区的问题，专班自主研发RPA智能自动核验工具。传统人工核对一张作业票需耗时20余分钟，如今系统可在2分钟内完成全维度智能核验，自动排查合规漏洞、校验人员资质、预警安全风险、跟踪施工全程，构建起事前智能审核、事中动态预警、事后闭环评价的全流程安全管控体系，彻底解放人力，让一线员工专注现场安全管控核心工作。

同时，依托党员“传帮带”培育机制，该局快速孵化出一批本土化数字化青年骨干，成功打通“上级赋能—县区研发—一线落地—全员复用”的数字化闭环链路，彻底打破“县区无研发、基层无创新”的固有成见。

实效落地：30项微应用让数智温度直达基层

从“两票智能核验”单点突破起步，电白供电局轻量化、场景化的数字化创新思路全面铺开，数字化赋能成效持续释放。截至目前，该局已成功落地30项自研数字化微应用，全面覆盖安全生产、客户服务、基建物资、党建行政、设备运维、营销服务六大核心业务板块，实现基层岗位数字化减负全覆盖。

针对辖区配变设备基数大、分布广、人工24小时盯守强度高、故障排查滞后的运维难题，该局创新推动“经验数字化、技能算法化”，将资深运维老师傅的现场实操经验转化为智能算法模型，搭建覆盖全域3700台配变终端的智能监控系统。系统可秒级捕捉设备异常、精准定位故障根源，推动配网运维从“故障后被动抢修”向“隐患前主动防御”转型升级，大幅降低设备故障率和一线运维人力成本。

一系列小而精、准而实的数字化微创新，让AI不再是悬浮的技术概念，而是一线员工随手可用、高效好用的减负利器，让数智化转型真正扎根班组、落地岗位、惠及员工。

“基层数智化转型，核心是以人为本，落脚点是提质减负。”电白供电局相关负责人表示。下一步，供电局将持续以党建领航数字化变革，深耕一线场景需求，持续迭代优化数字化微应用，以点滴微创新汇聚转型大效能，把攻坚目标转化为服务安全生产、赋能基层发展、优化电力服务的务实成果，让数智化改革红利持续扎根一线、温暖一线，为地方电力高质量发展注入强劲数智动能。

（叶泽 刘付永鹏）