在新时代的经济背景下，河北文安农商银行紧跟国家发展战略，认真贯彻落实党中央经济工作会议和农村工作会议精神，聚焦乡村振兴战略实施，主动履行地方金融主力军责任，强化主责主业，帮小助微，坚守金融服务主线，坚持乡村振兴主办行的市场定位，不断创新金融产品和服务模式，以更好地服务实体经济，推动地方经济的高质量发展。

创新金融产品，满足实体经济多样化需求。一是针对小微企业，文安农商银行推出了“优企贷”、“资金贷”、“强企贷”、“企税贷”等特色金融产品。这些产品不仅降低了小微企业的融资成本，还优化了信贷审批流程，为小微企业提供了快速、便捷的融资通道。通过简化手续、提高效率，文安农商银行助力小微企业解决了“融资难、融资贵”的问题，推动了小微企业的快速发展。二是对于“三农”领域，文安农商银行推出了“农贷宝”、“惠农快贷”等信贷产品。这些产品充分考虑了农户的生产生活资金需求，具有随用随贷、审批流程优化、放贷速度快等特点。同时，文安农商银行还积极参与农村信用体系建设，扎实推进“双基”共建农村信用工程，做好信用乡镇、信用村、信用示范区、整村授信的创建工作，畅通涉农经营主体的融资渠道，提高了农户和小微企业的信贷可获得性，为农村经济发展注入了新的活力。三是文安农商银行还积极响应国家绿色发展战略， 推出了“绿色信贷”等金融产品。这些产品专门用于支持绿色农业、绿色建筑、清洁能源等绿色产业项目，通过金融手段促进绿色产业的发展，推动了经济结构的优化升级。

优化服务模式，提升金融服务质量，一是文安农商银行注重线上线下服务的融合，通过网上银行、手机银行、数字人民币、“农信e购”二维码收款等便捷的金融服务渠道，实现了转账、查询、收款等业务的线上办结， 让客户在家就能享受到高效、安全的金融服务。二是在农村地区，文安农商银行设立了乡村振兴金融服务综合体、金融便民店等，并配备了移动展业设备，为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务。这些措施有效解决了农村地区金融服务不足的问题，提升了金融服务的覆盖面和便捷性。三是文安农商银行还建立了“驻乡包村”制度，组织富有经验的员工深入田间地头，为农户提供专业建议，同时也促进了银行与农户之间的紧密联系。通过这一制度，文安农商银行能够及时了解农户的需求和困难，为他们提供精准有效的金融服务。

加强金融科技应用，提升金融服务效率。一是文安农商银行积极探索金融科技的应用，推出了二维码申请贷款小程序。农户只需扫描二维码进入小程序，填写相应的信息和资料，即可提交贷款申请。组建成立“贷款快速受理中心”，以“倒逼式”激励营销为手段，建立起全县贷款开放式受理和快速响应机制，实现快速受理、快速审核、快速分派、快速发放，以客户为中心，提供优质、高效、便捷的贷款服务，满足客户的资金需求。致力于快速受理和处理贷款申请，缩短审批时间，提高贷款发放效率，为客户提供及时的资金支持。设立客户专线，接到客户电话后，为客户提供业务咨询服务并登记相关台账，实行就近指派原则，当日派单到支行受理此笔业务，工作人员接单后进行调查，并实现贷款快速发放。贷款发放后工作人员及时跟踪回访客户办理贷款的满意度。二是文安农商银行还加大了对智慧型银行的建设力度，通过布放智慧柜员机、智能现金柜台等自助服务机具，提升了客户体验感和便捷度。三是文安农商银行还不断优化业务流程，在规定范围内尽量简化办理手续，提高服务效率。

文安农商银行在创新金融产品和服务模式方面取得了显著成效。通过推出特色金融产品、优化服务模式、加强金融科技应用等措施，文安农商银行不仅满足了实体经济的多样化需求，还提升了金融服务的质量和效率。未来，文安农商银行将继续秉承“以人为本、服务社会”的宗旨，不断深化改革、强化创新，为推动地方经济的高质量发展贡献更大的力量。（王沙）

（责任编辑：吴浩）