为深入践行金融工作的政治性、人民性，农行福建晋江永和支行聚焦老年客户群体的特殊需求，通过硬件改造与软件升级，扎实书写有温度、有质感的养老金融新篇章，有效提升了老年群体的获得感、安全感与幸福感。

筑牢“硬”支撑，打造安全便捷的适老金融服务环境。农行福建晋江永和支行对营业网点进行了系统性适老化专项改造，在入口处增设无障碍通道与专属停车位，并贴心配备呼叫按铃，确保行动不便的老年客户能够“无障碍”通行；厅堂内部布局充分考量老年人习惯，不仅设置爱心专座、优先服务窗口，还标配大字版业务指南、老花镜等辅助工具；甚至连卫生间也进行了全面的防滑处理并安装安全扶手，织密老年客户的安全防护网，为养老金融服务构建了坚实、友善的物理载体。

提升“软”实力，注入人文关怀与金融赋能的服务内涵。该行着力提升服务软实力，打造“金色港湾”健康关爱区，为老年客户提供基础健康监测服务，实现金融与健康的暖心链接“农情暖域”便民服务区则配备了应急药箱等生活设施，延伸了网点的服务半径。更为关键的是，农行福建晋江永和支行常态化开展金融知识普及、防范电信网络诈骗宣传、智能设备应用一对一辅导等专项活动，不仅帮助老年客户熟悉现代金融产品，更显著增强了金融风险防范意识与能力。

融入“日常”关切，延伸养老金融服务价值链。农行福建晋江永和支行将金融服务从传统的交易办理，拓展至情感关怀、知识普及、生活便利等多个维度，使银行网点成为老年客户愿意来、待得住、有依靠的“社区金融生活驿站”，真正将尊老、助老、护老的理念落到了实处。

农行福建晋江永和支行将继续立足老年客户的实际需求，在巩固现有适老化服务成效的基础上，进一步延伸服务半径、深化服务内涵，推动养老金融服务从“有”向“优”提升，致力构建更可持续、更有温度的养老金融服务长效机制，助力长辈群体更好地安享幸福晚年。

  （林莹  朱锋）

（责任编辑：李菁）