2025年12月26日，陕西省榆林市住房公积金管理中心第四服务厅举办线上直播宣讲会。宣讲会主要面向辖区内各单位公积金经办人，内容涵盖网上服务厅操作指南及最新政策，吸引超百人同时在线参与。

此次活动是第四服务厅适应数字化趋势、优化服务模式的重要实践。线上模式有效打破了地理限制，尤其便利了地处偏远的工矿企业经办人，使其“足不出户”即可参与培训，提升了便捷性与覆盖面。活动采用“互联网+教育”模式，除实时直播外，还提供“扫码回看”功能，方便参会者灵活安排学习，巩固要点。

为确保培训实效，宣讲内容聚焦网厅业务办理中的常见堵点、难点，由业务骨干主讲。培训将复杂政策转化为易懂的操作语言，采用“政策解读+实时系统演示”方式，逐步讲解单位开户、账户管理、基数调整、提取审核等高频率业务流程，并重点提示易错环节。同时，对职工关心的购房贷款政策及提取情形进行了集中解答，并推介了微信服务号、手机APP等多类线上服务渠道。

为增强互动性，宣讲设置了实时答疑环节。经办人通过留言区就缴存基数调整、异地购房提取材料等实际问题踊跃提问，均获得主讲人细致专业的在线解答，形成了良好互动氛围。

此次活动是第四服务厅深化“放管服”改革、推动服务升级的体现，转向主动服务、赋能企业。从线下办理到线上线下融合，该厅正积极拥抱数字化，致力实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

首期宣讲会的成功举办为构建常态化线上服务机制奠定了基础。第四服务厅计划未来定期开展系列化线上培训，打造“永不下线”的政策咨询与业务交流平台，持续提供高效、便捷、温暖的公积金服务。

(刘媛媛)

（责任编辑：贾伟）