1月9日，在张家界国家森林公园首届英、韩语讲解员大赛决赛现场，经过初选遴选出的22名选手，围绕自然资源、地质地貌、管理服务等自选主题，分别用英语、韩语描述和展示张家界国家森林公园的自然山水与人文生态之美。

 

1月9日，张家界国家森林公园首届英、韩语讲解员大赛决赛现场。吴勇兵/摄

本次大赛旨在搭建景区国际化语言传播交流平台，提升跨文化讲解专业水准，发掘兼具语言功底与文化素养的复合型人才，更好地服务快速增长的入境游市场。

赛事分为自选讲解和才艺表演两个环节，既考核选手英语、韩语的沟通与翻译能力，也检验其对跨境文化的熟悉程度和理解能力，同时更体现选手对景区的认识深度和了解程度。通过精准表达、情感传递及个人能力展示等，赛事全方位展现了讲解员的“国际范”与多元化服务水平。

参加决赛的张家界国家森林公园金鞭溪景区管委会工作人员聂菁表示：“现在外国游客越来越多了，对景区一线从业人员沟通至关重要，通过这样的比赛激励我们掌握更多的外语知识，特别是口语表达能力，能更好地为外国游客服务。”

受益于“免签朋友圈”持续扩容，去年，张家界国家森林公园成为“China Travel”热门目的地，入境游市场热度持续走高。张家界国家森林公园接待境外游客100.76万人次，同比增长25.05%，客源地覆盖全球183个国家和地区，创历史最好记录。为破解景区员工语言障碍难题，打造入境标杆旅游景区，张家界国家森林公园秉承“宠游客”服务理念，推行“鸽子花”旅游志愿服务、“五员一体”服务体系等常态化长效化措施，围绕“党建+业务”融合创新打造“金鞭溪夜校”景区特色党建品牌，实行“红色学堂+文化课堂+技能讲堂”三课联动，采取“晨练+夜学”、学习课堂“进景点、进班组、进岗位”等多种形式开展外语培训。目前已累计开办外语学习课堂248期，参学6600余人次，全域推动景区一线工作人员外语服务能力提升。

随着张家界入境客源结构的日趋多元化，对景区一线工作人员的多语种服务水平提出了新的考验。下一步，张家界国家森林公园将持续深化“智慧化、国际化、人性化”升级，推进世界级旅游景区创建，多角度展示“国际张”的名片，全力打造世界一流旅游目的地，让更多全球游客领略中国山川与文化之美。

本次大赛由张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局、吉首大学外国语学院共同举办。

（张娜）

（责任编辑：李菁）